Essa é uma pergunta que sempre realizamos aos nossos clientes. E a resposta normalmente é: “eu vejo os stories de quem sigo…” ou “eu tenho vergonha de fazer vídeos…” ou ainda “mas isso funciona??“.

Neste artigo eu pretendo falar um pouco sobre os stories e sobre como eles podem fazer seu engajamento crescer, além de tentar responder algumas questões que estão sempre presentes nas consultorias da Objetiva Tech. Vamos lá?

O que são os Stories?

Começando pelo básico, os stories nada mais são do que vídeos curtos que ficam em evidência para os seus seguidores nas redes sociais e que, normalmente, tem 24hs de exposição, saindo do ar ou deixando de ter a exposição evidenciada após esse período de tempo.

Cada rede social trata esse elemento de divulgação de uma forma diferente, mas tudo começou com o Snapchat, da Snap Inc., lá em 2013, com o “Meu Story“, e acabou se espalhando para todas as redes, graças a popularidade gerada por esse formato de publicação.

Algum tempo depois vieram o Instagram Stories (agosto de 2016) e o Facebook Stories (setembro de 2016). Graças a crescente popularidade do Instagram, este acabou consolidando o formato de Stories como um caminho para divulgação e posicionamento dentro das redes.

Na sequência, outra rede da atual Meta, o Whatsapp, lança o seu Status em fevereiro de 2017, dando um upgrade para uma função que já existia no aplicativo desde que ele foi lançado em 2009, o “Recados”.

E esse formato acaba dando tão certo, que outras redes sociais acabam aderindo ao stories, como o Twitter e até mesmo o LinkedIn, que é uma rede totalmente voltada para negócios, lançando o seu Stories com exclusividade no Brasil, em abril de 2020. Porém, no caso dessas redes, o resultado não foi o esperado e logo esses formatos foram descontinuados. O Twitter Fleet saiu do ar em agosto de 2021 e, no mesmo mês, o Linkedin Stories foi encerrado.

Ainda em 2020, tivemos o lançamento dos Pins de História, no Pinterest. Esse recurso, graças ao grande crescimento da rede social Pinterest no Brasil, vem se tornando uma ótima forma de divulgação do seu negócio.

Há muitos fatores que contribuem para a popularidade dos stories que, segundo um relatório da Socialbakers, relativo ao quarto trimestre de 2019 do Trends Report, o stories desbancou o feed de notícias dentro do Instagram em numero de publicações. Segundo Samantha Almeida, Diretora de Criação na Globo, um fator que contribuiu para a popularização do formato Stories foi a densidade dos smartphones no Brasil – segundo a FGV-SP, são mais de 230 milhões em todo o País – e o seu manuseio pelas pessoas que, geralmente, mantém o aparelho na vertical.

Criar Stories vale a pena?

Essa é a pergunta de ouro! E a resposta não é nada simples.

Sabemos através das estatísticas de cada rede social que o stories gera engajamento, principalmente por gerar sensação de urgência no usuário. É um formato muito dinâmico e pode ser usado com qualquer tipo de conteúdo. Mas a questão de valer a pena ou não tem muito mais relação com o envolvimento necessário para a manutenção da frequência desse formato nas suas redes do que com qualquer outra coisa.

Criar stories, como qualquer outro conteúdo das suas redes sociais, demanda tempo e dedicação. Neste ponto, entra a maior dificuldade dos clientes que atendemos.

Vou falar um pouco do formato de serviços que usamos aqui na Objetiva Tech para contextualizar…

Atuamos com consultoria especializada para que o cliente possa conduzir suas redes sociais sozinho, indicando as melhores praticas, dando dicas de conteúdos relevantes de acordo com o negócio do cliente e até realizando treinamentos quanto ao uso correto das redes sociais.

Também atuamos com a gestão das redes sociais, realizando as postagens e montando os criativos com conteúdos direcionados para o publico e o negócio do cliente.

Dito isso, vamos a questão da frequência. Quando o cliente contrata nossa consultoria, indicamos que é necessário manter a frequência de publicações nas redes, distribuindo o conteúdo para publicação entre os formatos que a rede social dispõe (posts, vídeos, stories, carrossel, etc.)

Porém, nem sempre o cliente tem condições ou pessoas que possam manter essa frequência, e ai está um dos principais problemas para a falta de resultados.

Por isso, para dar uma resposta mais ampla e objetiva, para que os stories valham à pena, é necessário frequência de publicações e dedicação na geração de conteúdo.

Mas o que eu vou publicar?

Antes de mais nada, é preciso saber que o algoritmo da rede social não será uma boa parceira nesse processo. Para que o resultado apareça, é preciso uma quantidade razoável de engajamento. Quanto mais o seu público interagir com o seu conteúdo, com curtidas, comentários ou reposts do Stories, maior será o seu crescimento na rede social e o alcance obtido.

Claro, para engajar bem, é essencial ser criativo, postando sempre informações relevantes e interessantes para o seu público alvo. Porém, se você estiver com algum bloqueio criativo, seguem algumas dicas de conteúdos que costumam gerar bons resultados nos Stories:

Templates

Os templates são uma forma excelente de conseguir mais interação do seu público e aumentar o engajamento, e você provavelmente já deve ter compartilhado ou respondido um desses. Eles são layouts onde quem te segue consegue interagir respondendo ou marcando alguma alternativa que tenha ligação com o assunto do template.

Você pode criar um template relacionado ao seu negócio, aos seus serviços ou mesmo à coisas que seus seguidores indiquem. Assim, eles podem tirar print e responder no próprio Stories. 

Há diversos sites e até alguns apps para criação de templates que você pode usar. Inclusive, no próprio app do Instagram você tem acesso a alguns templates para usar nos seus Stories. Você só não pode esquecer de colocar o seu usuário no template para receber os devidos créditos caso ele se torne viral ou as pessoas queiram conhecer o perfil de quem criou.

Toque para Editar

Como usuário do Instagram você sabe que para pular os Stories você precisa tocar na tela. E porque não usar esse recurso como algo que gere interatividade com seus seguidores?

Você pode postar uma sequência de fotos e, quando as pessoas clicarem para passar os Stories, as imagens acabam se “editando” e criando uma ideia de transformação.

Isso pode fazer com que seus seguidores fiquem fazendo um “vai-e-vem” nos Stories, para acompanhar as mudanças e assim aumentar o numero de impressões, uma das principais métricas da rede social.

Crie Enquetes

Esta é uma das formas mais práticas e rápidas para obter informações do seu publico e gerar engajamento. Com as enquetes, você acaba coletando dados importantes e até ideias de novos conteúdos para publicar e, de quebra, criando engajamento.

Essa é uma forma de dar voz ao seu público! A opinião do seus seguidores é importante e com essa ferramenta você dá espaço para o seu seguidor dar sua opinião, indicar suas preferências, entre outros… e é um recurso gratuito do Instagram!

Tem vários formatos de enquetes que podem ser usados: “Sim e Não”, arraste o emoji, entre outros. Além do mais, pode ser divertido para seus seguidores responder as enquetes!

Ahhh…. dica importante: Coloque as enquetes no meio da tela pra facilitar pra facilitar a interação dos seus seguidores.

Caixa de Perguntas

Esse é um recurso muito legal, que gera engajamento e que acaba sendo um dos tipos de conteúdo mais valorizados pelo algoritmo do Instagram, por gerar muito conteúdo compartilhado e interativo.

Dá para usar essa ferramenta para contar histórias, saber a opinião de seus seguidores, tirar dúvidas… enfim, muitas coisas. Inclusive, se você quiser algumas ideias bacanas para perguntas legais para usar na caixa de perguntas, acesse esse artigo da galera da Máfia do Marketing.

Correntes – Mande a Sua

Certamente você já deve ter visto um Story de corrente… normalmente eles são assim: “deixe um coraçãozinho nesse story que eu vou postar no meu feed“…

Vendo que isso é uma boa ideia e que gera engajamento, o Instagram criou o sticker “Manda a Sua” (ou “Add Yours” em inglês), onde você gera esse tipo de interatividade com sua audiência. Saiba mais nessa matéria do TecnoBlog.

Vídeos

Segundo Silvia Ramazzotti, a gerente de conteúdos do Instagram, vídeos respondem por incríveis 40% do conteúdo publicado nos Stories! E mais… as estatísticas mostram que a cada 5 Stories publicados, 1 gera interação no direct.

É um grande recurso e, mais do que outras formas de conteúdo, os vídeos podem gerar empatia por parte da audiência e identificação com a sua rotina e seus hábitos, criando fidelidade e facilitando o engajamento.

Se for fazer vídeos, fique sempre de frente para a câmera, como se estivesse falando diretamente para alguém. Se for possível, use legendas. Sua audiência certamente aprovará!

TBT

Sem duvidas você já deve ter visto o famoso #tbt no Instagram, né?

Isso significa “Throwback Thursday“, em tradução livre do inglês, “Quinta-feira para Relembrar“, e assim as quintas-feiras tornaram-se o dia oficial do TBT… e o objetivo é lembrar de algo especial, divertido e marcante de sua vida, não necessariamente ocorrido em uma quinta-feira, mas apenas lembrado nela.

Seus seguidores certamente gostarão de saber de coisas boas que acontecem com você e seu negócio e essa é uma maneira bacana de mostrar isso!

Repost de Stories

Essa é uma maneira bem interativa de gerar engajamento, Funciona assim: você pede para seus seguidores marcarem seu perfil quando forem publicar algo relacionado ao seu conteúdo no Instagram usando o seu @, por exemplo, o nosso é @objetiva.tech.

Você recebe uma notificação no seu direct com a opção “Adicione ao seu Story” e aí é só criar um novo Story com essa marcação. Isso acaba gerando mais autoridade, interação e credibilidade junto a seus seguidores. Sem contar que sua marca, seja pessoal ou empresarial, vai ganhar mais reconhecimento assim!

Tutoriais

Como dizem por ai, todo o conhecimento pode ser repassado! E o Story do Instagram também serve para isso. Se você tem algum conhecimento bacana ou algum truque para facilitar a vida, sempre é bom compartilhar isso com um mini-tutorial em vídeo! E não precisa ser algo completamente relacionado com os seus conteúdos usuais…

Pode ser um truque de cozinha, algo relacionado a reparos, uma dica para relaxar, o uso de algum aplicativo, enfim, qualquer conhecimento interessante.

Seus seguidores com certeza gostarão de ver suas aptidões e aprender com elas e assim você acaba gerando mais autoridade e engajamento com seu público.

Bastidores

É sempre positivo mostrar um pouco da sua vida para o seus seguidores no Instagram, mostrando como é seu dia-a-dia fora das redes sociais. Pode ser os bastidores do seu trabalho, o seu processo de criação, alguma dificuldade encontrada…

Assim você criará uma ligação mais profunda com sua audiência, mostrando que você é tão humano quanto os que te seguem, humanizando seu perfil e permitindo que seus seguidores se sintam mais à vontade no seu perfil.

Depoimentos

Este é mais um tipo de conteúdo que você pode compartilhar em seus Stories. Você pode dar seu depoimento sobre algum produto, serviço ou experiência que você teve, tendo ou não a ver com seu conteúdo usual, levando uma informação relevante para seu público.

Ou, melhor ainda, pode postar depoimentos de seguidores a respeito de seus conteúdos, ou de seus serviços e produtos, gerando mais confiança e fortalecendo a sua marca.

E esses depoimentos não precisam ser necessariamente em vídeo. Você pode usar um print de um depoimento para montar o seu Story.

Lives

Além de certamente aumentar o engajamento do seu público, o que é muito bom para fortalecer a sua autoridade social e sua relação com o algoritmo do Instagram, as lives são excelentes ferramentas para dar liberdade de conteúdos para você.

Outro ponto positivo é que, diferente do Story, que precisa ser um vídeo rápido (até 60 segundos) e só fica em exposição por 24 horas (a não ser que você salve ele nos Destaques), as lives podem ter até 4 horas de duração, porém recomenda-se que dure no máximo 1 hora, devido ao engajamento dos seguidores que começa a cair gradualmente quanto mais longa for a live.

Em relação a assuntos, não há limites… você pode abordar literalmente qualquer tema que achar relevante! Outro ponto importante é que as lives costumam ser agendadas, então, avise sua audiência pelo menos 1 dia antes da sua live para gerar curiosidade e fomentar o engajamento no horário agendado.

Outra coisa legal que agora é possível no Instagram são as “Salas ao Vivo”, lives onde você pode ter até 4 participantes simultâneos. Ou seja, você pode realizar entrevistas, trocar experiências e apresentar parceiros em suas lives.

Resenhas

Se você possui parceria com marcas ou recebe produtos e serviços constantemente (os famosos “recebíveis” que muitos influencers divulgam em seus perfis), você pode realizar resenhas desses serviços ou marcas no seu Story.

Você pode dar a sua opinião, falando se vale a pena ou não contratar determinado serviço ou comprar determinado produto, dando uma opinião sincera e objetiva sobre eles, por exemplo.

Mas é importante lembrar que a sua opinião pode ser determinante na decisão de algum seguidor comprar ou não um serviço ou produto citado por você. Tenha cuidado!

Use os Destaques

Este é um recurso especial do Instagram e pode ajudar os seguidores a encontrar assuntos relacionados ao seu perfil mais facilmente, orientando novos usuários para tópicos que sejam relevantes.

A bio do Instagram possivelmente será a primeira impressão que novos seguidores terão a respeito de você e do seu conteúdo, portanto ter os Destaques bem organizados e alinhados é importante e possibilitará um maior engajamento dos seguidores.

Nesses espaços você pode eternizar algum Story que tenha sido mais memorável, ou você pode até criar um item de Destaque específico par Stories que sejam mais relevantes. Sem dúvida é uma das formas mais interessantes de deixar seu perfil organizado para seu público.

Serviços e produtos

E como já dito antes, nada impede você de usar o Story para divulgar seus produtos e serviços. Claro que é importante bom senso… se você apenas mostrar isso no seu Story vai ser um tiro no pé… seus seguidores não vão gostar de ver apenas promoção de produtos e serviços e nada de conteúdo relevante.

O Instagram é muito usado para entretenimento, então pense nisso quando for criar seus conteúdos e Stories. Tente mesclar seus conteúdos entre informação, lazer e serviços, ou adicione seus serviços e produtos em outros momentos. Você pode mostrar algo do seu dia-a-dia e incluir algum serviço ou produto no vídeo.

Pensando na efemeridade do Story (lembre que ele só fica disponível por 24 horas, se você não adicionar ele a um Destaque) use essa ferramenta para criar promoções limitadas.

Conclusão

Vimos aqui o que são os Stories, para que servem e como podemos usá-los para engajar nossa audiência, criando conteúdos legais e fomentando a distribuição de informação de qualidade na rede social.

Também indicamos diversas formas de usar o Story, tipos de conteúdos que podem ser publicados e assim criar autoridade para sua marca.

Mas isso é apenas o começo. Os Stories são uma oportunidade especial de mostrar sua criatividade e fomentar a qualidade dos seus produtos e serviços de forma casual para seus seguidores.

Use e abuse dessa ferramenta e, se precisar de ajuda com suas redes sociais, conte conosco!